‘민원처리 마일리지’ 제도는 법정처리기간이 2일 이상인 민원을 실제 처리일 기준으로 단축한 일수만큼 점수를 부여하고 이를 누적해 상·하반기 우수 직원을 선발하는 방식이다.

올해 상반기 마일리지 평가 결과 ▲1위는 건설교통실 윤종혁 주무관 ▲2위는 도시건축과 이경은 주무관, 사회복지과 장근일 주무관 ▲3위는 두마면 박상주 팀장, 문화체육관광실 이주호 주무관, 계룡시문화관광재단 채기병 주무관이 공동 수상했다.

▲4위에는 경제산업과 김지안 주무관, 환경위생과 박은별 주무관, 도시건축과 양승훈 주무관이 이름을 올렸다.

시는 수상자들에게 상장과 부상을 수여하며 적극행정에 대한 격려와 사기를 높였다.

시 관계자는 “이번 수상은 시민생활과 직결된 민원업무를 보다 빠르고 정확하게 처리한 직원들의 노력을 인정한 것”이라며, “앞으로도 신속하고 친절한 민원 서비스 제공으로 시민 만족도를 더욱 높이겠다”고 말했다.

한편, 계룡시는 민원처리 마일리지 제도 외에도 민원서비스 종합평가, 친절도 향상 교육 등을 통해 공직자들의 민원 응대 역량 강화를 지속 추진하고 있다.